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お申し込み・お支払方法・キャンセルについて

各種講習・ツアーへのお申し込み・お支払方法・キャンセルについて。

お申し込み方法について

各種講習、ツアーに関するお申し込み方法には、1. お電話によるお申し込み、2. インターネットからのお申し込み (メールフォーム)、3. 直接お店へご来店いただいてからのお申し込み、の3つがあります。

1. お電話によるお申し込み

お電話によるお申し込みは、東京店にて受け付けております。お近くのショップにお電話下さい。

東京店: 03-3380-7780

受付時間
[6月〜10月末] 11:00〜20:00 (火定休日)
[11月〜5月末] 11:00〜19:00 (火水定休日)

【ホームページを見た】と担当の者にお伝え下さい。

2. インターネットからのお申し込み

イ ンターネットからお申し込み (メールフォームからのお申し込み) いただいた場合、仮ご予約の扱いとなりますのでご注意下さい。メールを確認後、ツアーの残席を確認させていただきます。残席がありましたら、仮予約として の「お申し込み受付完了」メールを返信させていただきます。

注) 24時間以内に「仮お申し込み受付完了」のメールが届かない場合、メールアドレスの間違いなどで、こちらにお申し込み内容が送信されていない場合がありま す。

確認メールが届かなかった際には、誠に恐れ入りますが、お電話にてお申し込み下さい。

3. 直接お店へご来店いただいてのお申し込み

直接お店へご来店いただいてのお申し込みの場合は、KiKi 東京店にて受 け付けております。お気軽にご来店下さい。

旅行代金のお支払い

旅行代金のお支払いは、お申し込み完了日がツアー開始日まで21日以上ある場合と、20日以内の場合により異なります。

お申し込み完了日がツアー開始日まで21日以上ある場合

お申し込み完了日がツアー開始日まで21日以上ある場合は、お申し込み日を含み3日以内に、お申し込み金20,000円をご来店の上お支払いいただ くか、下記の口座までお振込み下さい。

(東京店へのお申し込み により、お振込みいただく口座が異なります)

当店にて入金確認完了後に、「ご予約完了」となります。

お申し込み金20,000円は、講習料金、またはツアー料金の一部として、残金お支払い時に差し引いてご請求させていただきます。

お申し込み完了日がツアー開始日まで20日以内の場合

お申し込み完了日がツアー開始日まで20日以内の場合、ツアー料金全額をご来店の上お支払いいただくか、全額を下記の口座にお振込み下さい。

(東京店へのお申し込み により、お振込みいただく口座が異なります)

当店にて入金確認完了後に、「ご予約完了」となります。

お振込みの場合

お 振込みの場合は、下記の指定口座まで、料金を全額お振込みいただくか、お申し込み前受金20,000円をお振込み下さい。お申し込み完了日がツアー開始日 から21日以上であるか、20日以内であるかにより、お振込みいただく金額が異なります。詳細は、上記事項をご覧下さい。

注) 振込み手数料は、お客さま負担となります。

東京店にお申し込みの場合
お電話にてお問い合わせ下さい 03-3380-7780

クレジットカードでのお支払いの場合

ご来店の場合、クレジットカードでのお支払いも可能です。ご利用可能なクレジットカードは次のとおりです。

JCB、VISA、MasterCard、American Express

注) クレジットカードによるお支払いの場合は、クレジットカード決済使用手数料として、ご利用料金 (お支払い料金) に対して5%の手数料が別途必要になります。

お支払い期日について

お 客さまのご都合により支払い期日が変更になる場合は、事前にお知らせ下さい。支払い期日までにお支払いに来られない場合や、無連絡にて遅延の場合は、記録 がキャンセルされたり、別途遅延手数料をいただくことになりますのでご注意下さい。その他、特別なエリア、宿泊機関、時期によって、事前にご入金をお願い しなければならない場合は、速やかにご連絡します。また、この場合も期日までにご入金いただけない場合は、ご予約がキャンセルとなる場合もありますのでご 注意下さい。

お支払い金額について

お支払い金額は、ホームページ記載の料金 (消費税込) となります。

海外ツアーの場合は、飛行機の運賃などで、金額が若干上下する場合もあります。ツアーお申し込みの後に残席照会を行いますので、その後、正式なお支 払い金額をメールにてご連絡させていただく場合もあります。あらかじめご了承下さい。

旅行契約の解除と払い戻しについて

旅行開始前のお客さま解除権

お客さまは次に定める取り消し料を御支払いいただくことにより、いつでも旅行契約を解除することができます。但し、契約解除のお申し出は、当店の営 業時間内にお受けします。(定休日、特定期間は除く)

キャンセル料金

旅行開始45日前まで 
  無料

旅行開始45日前から31日前まで
旅行代金の20%
旅行開始30日前から16日前まで
旅行代金の30%

旅行開始15日前から8日前まで
旅行代金の40%
旅行開始7日前から旅行開始2日前まで
旅行代金の50%
旅行開始前日〜当日または無連絡
旅行代金の100%
宿泊開始後および旅行開始後
旅行代金の100%

お客さまの契約解除について

お客さまは次のいずれかに該当する場合、取り消し料無しで旅行契約を解除できます。

  1. 宿泊機関、運輸機関の都合により、料金やサービス内容が変更された時
  2. 当社の責に帰するべき事由により、掲載した内容と同様の手配実施が不可能になった時

当社の解除権

お客さまが次の項目に該当する場合、当店は旅行契約を解除することがあります。

  1. お客さまが当社の規定した期日までにご入金をされない時
  2. お客さまの人数が記載された最小催行人員に満たない時
  3. お客さまが病気、その他の理由により旅行に耐えられないと認められた時
  4. お客さまが弊社の予約業務に害を及ぼし、他のお客さまのご予約の迷惑と判断される時
  5. 当店が予め明示した旅行実施条件が成就しない時、またはその恐れが極めて大きい時
  6. E-MAIL、電話、ファックスなどの手段を使っても、当社がお客さまと連絡を取れない時
  7. お客さまが他のお客さまに迷惑を及ぼし、または団体行動の円滑な実施を妨げる恐れがあると認められた時
  8. お客さまが当社の予め明示した性別、年齢、資格、技能その他の旅行参加条件を満たしていないことが明らかになった時

注) 当店は旅行契約が解除された時は、取り消し料を申し受けます。取り消し料を速やかにお支払いしていただけない場合などは、当店の利用は以後できなくなりま す。

旅行開始後の解除

お客さまの解除・払い戻し

お客さまのご都合により途中で離団、またはご利用されなかったサービスなどは、お客さまの権利放棄とみなし、一切の払い戻しをしません。

当社の解除・払い戻し

当社では、旅行開始後であっても、次にあげる場合において、お客さまにあらかじめ理由を説明して、旅行契約の1部を解除する場合があります。

  1. お客さまが病気その他の事由により、旅行の継続に耐えられないと認められる場合
  2. お客さまが旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員などの指示に従わないなど、団体行動の規律を乱し、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げ た場合
  3. 当社の関与しえない事由により、旅行の継続が不可能となった場合
  4. お客さまが当社の規定した期日までにご入金されなかった場合

解除の効果及び払い戻し

お 客さま、または当社が旅行契約を解除した時は、お客さまが取り消し料を払って旅行契約を解除する時を除き、契約を解除したためにその提供を受けられなかっ た旅行サービスの提供者に対して、キャンセル料、違約料、その他の名目で既に支払い、または支払われなければならない費用がある時はこれをお客さまの負担 とします。この場合、当社は、旅行代金のうちお客さまがいまだその提供をうけていない旅行サービスに係わる部分の費用から、当社が当該旅行サービス提供者 に支払い、またはこれから支払うべき取消料・違約料その他の名目による費用を差し引いて払い戻します。

旅行代金の払い戻しの時期

お 客さまに対して払い戻すべき金額が生じた時は、旅行開始前の解除による払い戻しにあっては解除の翌日から起算して7日以内に、旅行開始後の解除による払い 戻しにあっては旅行終了日の翌日から起算して30日以内に、お客さまに対して当該金額を払い戻します。ただし、 1部切の送金手数料、郵便手数料はお客さま負担とさせていただきます。(注) 航空券の払い戻しは除く。キャンセル日から3ヶ月後となります。)